​送貨安排

送貨安排及須知

經網店購物，客戶可選擇送貨服務或親臨門市取貨。

任何訂單都有機會基於下列因素而延誤，而所有延誤訂單將會提前通知客戶。

 

常見延誤因素

1. 天氣

2. 廠方發貨排程

3. 廠方供貨量

4. 特別定製產品

5. 海外訂單

6. 假期

寄送流程

• 香港

當完成訂購及確認付款後，一般發貨時間會於 2-5 個工作天內（不包括週末及假期），發貨後會經客戶登記的電郵通知寄送編號並在 1-5 個工作天內送達指定地點；若客戶選擇親臨門市取貨，貨品一般會於 1-5 個工作天內（不包括週末及假期）準備妥當，收到取貨通知後前往門市取貨。

• 澳門

當完成訂購及確認付款後，一般發貨時間會於 2-5 個工作天內（不包括週末及假期），發貨後會經客戶登記的電郵通知寄送編號，約 2-4 個工作天內送達指定地點。

• 中國內地

當完成訂購及確認付款後，一般發貨時間會於 2-5 個工作天內（不包括週末及假期），發貨後會經客戶登記的電郵通知寄送編號，約 3-14 個工作天內送達指定地點，實際時間會因運送目的地而有所不同。

• 海外地區

從發貨至客戶收到約需 7-14 個工作天內送達指定地點，實際時間會因運送目的地而有所不同，發貨後會經客戶登記的電郵通知寄送編號。

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※若客戶所訂購的是預購產品，備貨時間則視乎貨期而定並不適用於以上出貨時間，到貨後我們會盡快安排寄出或門市取貨。
※因受到疫情影響部份地區派遞服務或會有所延誤，甚至暫停，當中視乎運輸公司航班狀況、清關進度及航空保安檢查等因素而定，此不屬本公司控制範圍內。

※若客戶希望知道訂單備貨情況，歡迎透過網站系統或 Whatapp (+852) 7044 7238 與我們聯絡。

送貨方式及運費

• 門市取貨

門市自取運費全免，客戶可於收到取貨通知後前往門市取貨，到店取貨時請出示取貨通知電郵，店員會與客戶核對訂單資料及簽收以作確認。

※若客戶於收到到貨通知前到訪門市，亦不能提取貨品。

※請於收到通知後 30 日內取貨，否則會收取額外存倉費用。

門市位置及營業時間
地址：

香港九龍觀塘偉業街161號 The 80|20 12樓1203A室
Unit 1203A, 12/F, The 80|20, 161 Wai Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
電話：(+852) 7044 7238
營業時間：
星期一至五 : 12:00 - 19:00

星期六及公眾假期 : 休息

Mon - Fri : 12:00-19:00

Saturday and Public Holiday : OFF

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• 順豐速運（香港、澳門、中國內地）

訂單折實金額滿 HK$1,000，香港地區及澳門地區可提供免費送貨服務。

未滿 HK$1,000 則需於結帳時支付運費 HK$200；

至澳門地區則需於結帳時支付運費 HK$500；

至中國內地則會安排運費到付。

除工商住宅地址外，順豐速運更設有多個自取點，包括順豐站、順豐服務中心、順豐智能櫃、OK 便利店及 7-11 便利店，客戶可按需要選擇合適的自取點。 當貨品送達自取點後會有電話短訊通知，請按照指示到自取點取貨。
有關寄送中國內地：產品價值 HKD$1,000 以上，客戶必需提供身份證明（正反面）及公司名稱、地址；若產品價值 HKD$1,000 以內只需提供身份證明（正反面）。

※產品寄送中國內地有機會衍生稅項（如有）客戶需自行支付。

派送所需時間：

出貨起計約 1-2 個工作天（香港地區）；

約 2-4 個工作天（澳門地區）；

約 3-14 個工作天（中國內地視乎運送目的地而定）
自取點位置：順豐智能櫃地址｜順豐營業點地址｜順豐站地址｜順豐合作點地址

※部份自取點設有存貨限制，若尺寸超過上限的包裹將會被轉運至就近的順豐服務中心或順豐站，並根據您的要求重新派送。

※如客戶選擇於順豐營業點﹑順豐站或順豐智能櫃取件，而未能於指定時間完成提取，需繳付「豐管家」服務費用。

※客戶需於通知取件短訊發出的限時內到自取點提取快件，逾期的快件由順豐速運回收。客戶請致電客戶服務熱線，重新安排取件。